Informações importantes sobre produtos especiais.

⚠️ Informações Importantes sobre Produtos Especiais

Na ValkireTech, trabalhamos com transparência. Alguns produtos possuem regras específicas de garantia e troca devido à sua natureza química ou às políticas dos fabricantes globais. Entenda como funciona:

🧪 1. Produtos Químicos e Consumíveis (Kits de Limpeza e Pastas Térmicas)

Por questões de segurança, integridade química e validade, produtos como Álcool Isopropílico, Pastas Térmicas, Limpa Contatos e Fluxos de Solda possuem regras estritas:

• Devolução: Só aceitamos a devolução por arrependimento se o produto estiver totalmente lacrado, sem violação do selo original e sem sinais de uso.

• Segurança: Uma vez aberto, não podemos garantir que o produto não foi contaminado ou alterado, o que inviabiliza a revenda ou reuso. Por isso, não aceitamos devolução de consumíveis abertos, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.

• Avarias no Transporte: Caso receba o kit com vazamento ou embalagem danificada, pedimos que nos comunique imediatamente no ato do recebimento (ou em até 48h), enviando fotos para nosso suporte. Faremos a reposição imediata.

🏭 2. Garantia Estendida do Fabricante (RMA)

Muitos componentes de hardware (como Processadores, Placas de Vídeo, Fontes e Periféricos de marcas como Logitech, Corsair, AMD, etc.) possuem garantia superior aos 90 dias legais, oferecida diretamente pela marca.

• Como funciona: Nos primeiros 90 dias, a ValkireTech oferece todo o suporte direto. Após esse prazo, se o produto tiver, por exemplo, "3 anos de garantia", o processo deve ser realizado diretamente com o fabricante (RMA).

• Nosso Papel: A ValkireTech não te abandona! Nós auxiliamos você a encontrar os canais corretos de contato, fornecemos a segunda via da Nota Fiscal e orientamos sobre como abrir o chamado com a marca.

Em caso de dúvida sobre a garantia específica de um item, verifique a descrição no anúncio ou fale com a gente: contato@valkiretech.com